Política de Privacidade e Uso de Dados

1. Identificação da empresa

Esta política se aplica ao site e aos serviços da ONDBAY SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA - ME, inscrita no CNPJ 61.919.466/0001-80, doravante denominada Ondbay.

2. Aceite e finalidade

Ao navegar no site, enviar formulários, falar pelo WhatsApp, e-mail ou contratar serviços, você declara que leu e concorda com esta política. O objetivo é explicar como tratamos dados, como prevenimos fraudes e quais são os limites de responsabilidade da Ondbay.

3. Dados que podem ser coletados

• Dados de contato informados por você (nome, e-mail, telefone e mensagem).
• Dados técnicos e de navegação (IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e horários).
• Dados de campanha e conversão (UTM, origem de tráfego, cliques e eventos).
• Dados enviados em comunicações comerciais ou de suporte.

4. Uso de cookies e tecnologias de terceiros

Utilizamos cookies e tecnologias similares para medição de audiência, segurança e melhoria de campanhas. O site pode utilizar ferramentas como Google Tag (gtag.js), Google Ads e Google reCAPTCHA para prevenção de abuso e mensuração de conversões.

O uso dessas ferramentas pode envolver tratamento de dados por terceiros, conforme as políticas deles.

5. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações, elaborar propostas e prestar atendimento comercial.
• Executar contratos e comunicações relacionadas aos serviços.
• Prevenir fraudes, spam, abuso de formulários e incidentes de segurança.
• Realizar análises de desempenho, publicidade e otimização de campanhas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

6. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base em hipóteses legais da LGPD, incluindo consentimento quando aplicável, execução de contrato, legítimo interesse para segurança e marketing, e cumprimento de obrigação legal/regulatória.

7. Compartilhamento de dados

A Ondbay pode compartilhar dados com provedores de infraestrutura, hospedagem, analytics, plataformas de publicidade e ferramentas de comunicação, sempre no limite necessário para operação do negócio, segurança e atendimento.

8. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo período necessário para as finalidades descritas, observando requisitos legais e de auditoria. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Responsabilidades do usuário e antifraude

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Não usar o site para fraude, spam, engenharia social, invasão, scraping abusivo ou qualquer ato ilícito.
• Não enviar dados de terceiros sem base legal ou autorização.
• Responder por danos causados por uso indevido, falso, automatizado ou malicioso.

A Ondbay pode bloquear solicitações, recusar atendimento, preservar logs e adotar medidas cabíveis quando identificar indícios de fraude ou violação.

10. Limitação de responsabilidade

A Ondbay não se responsabiliza por:

• Informações falsas ou ilegais fornecidas por usuários ou terceiros.
• Danos decorrentes de uso indevido do site, credenciais ou canais de contato pelo usuário.
• Falhas causadas por terceiros fora de seu controle razoável (provedores, telecom, plataformas externas, indisponibilidade de rede).
• Decisões tomadas por usuários com base exclusiva em conteúdo informativo do site.

Na máxima extensão permitida por lei, eventual responsabilidade da Ondbay fica limitada aos danos diretos comprovados e ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado, quando aplicável.

11. Isenção e ressarcimento

O usuário concorda em indenizar e isentar a Ondbay por prejuízos, custos, despesas e responsabilidades decorrentes de fraude, uso ilícito, violação desta política ou violação de direitos de terceiros praticados pelo próprio usuário.

12. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para serviços de terceiros. A Ondbay não controla e não se responsabiliza por conteúdo, políticas ou práticas desses ambientes externos.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, quando aplicável.

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contact@ondbay.com.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, requisitos legais e práticas de segurança. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

15. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca competente da sede da Ondbay para dirimir eventuais controvérsias, salvo hipótese legal de competência diversa.